「よくある質問」
1.サービス内容について
Q. どのようなサポートが受けられますか？
A. 日常生活のサポート（家事、買い物、通院付き添い、見守り、話し相手など）や、資格を持つバディによる専門的なケアなど、幅広く対応しています。詳しくはサービス一覧をご覧ください。
Q. バディはどんな人ですか？ 資格や経験は？
A. バディは各種資格（介護福祉士・看護師・保育士など）を持つ経験豊かなスタッフです。プロフィールから詳細をご確認いただけます。
Q. 急な依頼や当日のお願いもできますか？
A. バディの空き状況によりますが、可能な限り対応します。まずは近くのサロンやバディへご相談ください。
2.利用方法・予約について
Q. どのようにバディを選べますか？
A. 地域やご希望内容で検索し、気になるバディに直接メッセージで相談・予約ができます。
Q. 予約の変更・キャンセルはできますか？
A. サービスご利用前であれば、バディへのメッセージで予約の変更やキャンセルが可能です。キャンセルについて詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。また、急なご都合変更の場合は、なるべくお早めにご連絡ください。
Q. サービス当日に準備することはありますか？
A. 必要な場合は事前にバディからご案内します。特別なご用意がなければ普段通りで問題ありません。
3.料金・お支払いについて
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 口座引落のみとなっております。現金、クレジットカード、電子マネーなどの決済方法に関しては現在非対応でございます。
4.安全・安心について
Q. バディに個人情報や自宅を伝えても大丈夫ですか？
A. 個人情報の取り扱いやプライバシーには十分配慮しています。バディは事前に本人確認や研修を受けたスタッフのみですのでご安心ください。
Q. サービス中にトラブルがあった場合は？
A. 万が一トラブルやご不安な点があれば、事務局までご連絡ください。迅速に対応いたします。
5.その他
Q. 法人・団体での利用は可能ですか？
A. 可能です。法人利用向けのご相談・ご提案も行っていますので、お気軽にお問い合わせください。
Q. どんな人が利用できますか？
A. ご高齢の方、ご家族、子育て世帯、どなたでもご利用いただけます。